Chỉ những gì đã lưu lên tài khoản mới quay lại được, còn phần chưa đồng bộ thì mất vĩnh viễn.
Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc.
VPN đôi khi chặn kết nối máy chủ.
Xóa ứng dụng không dùng để giải phóng.
Thử tài khoản khác trên cùng máy cũng là cách khoanh vùng.
Kingsport 56777.
+1 234 567 8901
+1 345 678 9012
Sạc trong lúc chơi làm máy nóng nhanh hơn hẳn. 09-10 Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn. Vùng Đất Trò Chơi
Tay cầm không nhận thường do kết nối chứ không do game. Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo.
Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được. Màn hình trắng sau khi mở game thường do tệp tải dở. Kiểm tra danh sách quyền trong cài đặt ứng dụng.
Vài quyền bị từ chối lúc cài đặt và người dùng đã quên mất, nhưng game vẫn cần chúng để hoạt động đầy đủ. Ba mức độ ưu tiên xử lý lỗi của nhà phát triển thường là lỗi mất dữ liệu, lỗi chặn tiến trình và lỗi nhỏ về giao diện.
Ghi lại nó khi còn đăng nhập được, vì mất tài khoản rồi thì không xem được nữa. Cập nhật ứng dụng nên làm trước khi báo lỗi. Nếu lỗi biến mất khi đổi mạng thì nguyên nhân nằm ở đường truyền hoặc nhà mạng chứ không phải ở game.
Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game. Với các trận đấu quan trọng thì đây là cách loại bỏ hoàn toàn một nhóm nguyên nhân gây lỗi. Cửa hàng ứng dụng chỉ giữ bản mới nhất, và máy chủ thường từ chối phiên bản cũ nên hạ cấp cũng không vào được.
Không nên spam gửi báo cáo lỗi liên tục vì có thể làm chậm phản hồi từ đội hỗ trợ. Múi giờ sai ảnh hưởng đến sự kiện tính theo ngày.
Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy.Bầu cua tết game Internet web Samsung game di động có giấy phép