Cảnh cáo trước khi xử phạt là thông lệ hợp lý.
Mô tả vấn đề đang gặp hữu ích hơn nhiều so với đưa ra giải pháp cụ thể, vì đội phát triển có thể có cách tốt hơn. Nhắc nhở thành viên trẻ về điều này là phần của việc xây dựng một cộng đồng an toàn.
Người quản lý cộng đồng là cầu nối chứ không phải người phát ngôn. Ghi lại lý do mỗi lần xử lý thành viên.
Chia sẻ thành tích lên mạng xã hội có ở nhiều game hiện đại. Chấm điểm đóng góp giúp chia thưởng đều.
Người quản lý cộng đồng thường trả lời thắc mắc trên kênh chính thức. Áp dụng quy tắc như nhau với mọi thành viên.
Hỏi trước khi loại thành viên vì lý do hoạt động. Mô tả cụ thể vấn đề và đề xuất cách sửa được đội phát triển đọc, còn lời chê chung chung thì bị bỏ qua.
Người mới nên đọc quy tắc trước. Điều hành diễn đàn có quyền xóa bài vi phạm quy định.
So sánh với chính mình hôm qua bền vững hơn so sánh với người khác. Người từng đạt hạng cao ở một mùa giữ được dấu ấn đó, và điều này khuyến khích họ tiếp tục tham gia.
Chính sự khan hiếm tạo ra ý nghĩa, nên phát hành lại chúng về sau làm mất giá trị của những người đã có. Người không tự tin về ngoại ngữ vẫn đóng góp được, và điều đó làm cộng đồng đa dạng hơn hẳn.
Khảo sát cộng đồng cho dữ liệu tốt hơn tranh luận trong kênh chat. Người lớn trong nhóm nên làm gương về cách ứng xử.
Trọng tài nên là người không tham gia thi đấu. Khi mọi người biết trước điều gì được phép thì không ai phải đoán, và người vi phạm cũng không thể nói mình không biết.
Xếp hạng khu vực giúp so sánh công bằng hơn. Quy tắc nên ngắn và dễ nhớ.
Nguồn chính thức nên được dẫn kèm khi chia sẻ. Ghi hình các trận đấu giải quyết được tranh chấp.
Người bị chỉ trích công khai thường phản ứng phòng vệ thay vì tiếp thu, dù nội dung góp ý hoàn toàn đúng. Xếp hạng theo mùa cho người mới cơ hội bắt kịp.
Buổi chơi chung mỗi tối thứ bảy hình thành thói quen, còn một giải đấu hoành tráng mỗi quý thì không tạo được nếp sinh hoạt. Thành viên trẻ học theo những gì họ thấy, và một nhóm có văn hóa tốt hình thành từ hành vi chứ không từ nội quy.
Hoạt động đều đặn quan trọng hơn quy mô. Phần thưởng chỉ mang tính trang trí ít gây mất cân bằng nhất.
Đánh giá trên cửa hàng ảnh hưởng thật đến lượng người chơi mới. Thừa nhận sai lầm nhanh chóng giảm thiệt hại.
Một lời nhắc nhẹ lúc bắt đầu hiệu quả hơn nhiều so với việc phải xử lý sau khi hai bên đã nói những điều khó rút lại. Ba chỉ số hay dùng để đo độ lớn cộng đồng là số thành viên, lượt tương tác và tần suất hoạt động.
Người ta quên là chuyện bình thường, và một lời nhắc ngắn hiệu quả hơn nhiều so với trách móc sau khi sự kiện đã vắng. Bảng tích lũy vĩnh viễn khiến người tham gia muộn không bao giờ đuổi kịp, và điều đó làm họ bỏ cuộc từ đầu.
Ba cách xây dựng uy tín trong cộng đồng là chia sẻ kiến thức, giúp đỡ người mới và giữ lời hứa. Nhiều người chơi lâu năm lập nhóm hướng dẫn miễn phí cho người mới trên diễn đàn cộng đồng của game.
Người lên tiếng nhiều nhất không đại diện cho đa số, và điều này đúng ở gần như mọi cộng đồng. Kỳ vọng thay đổi ngay lập tức là không thực tế.
Hai nhóm này có kỳ vọng khác nhau hoàn toàn, và cố phục vụ cả hai trong một cộng đồng thường làm cả hai đều không hài lòng. Phần lớn người tham gia vì tính cạnh tranh chứ không vì phần thưởng, nên đừng để việc thiếu kinh phí ngăn cản tổ chức.
Tiến bộ cá nhân luôn nằm trong tầm kiểm soát, còn thứ hạng thì phụ thuộc vào cả những người khác. Chúc mừng thành viên đạt mốc mới.
Múi giờ khác nhau khiến sự kiện toàn cầu bất công. Đặt lịch cố định giúp mọi người sắp xếp trước.
Một nhóm hai mươi người sinh hoạt hằng tuần có sức sống hơn nhóm hai trăm người mà mỗi tháng mới có một sự kiện. Trả lời thẳng thắn về những gì không làm được xây dựng niềm tin.
Mua bán tài khoản qua kênh lạ rủi ro cao. Người mới cần được ai đó chủ động bắt chuyện.
Kênh trò chuyện ngoài lề giữ cho quan hệ bền hơn.
09-15
Bảng xếp hạng theo nhóm nhỏ khích lệ hơn bảng toàn cầu.
09-15
Bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên là trách nhiệm chung.
09-15
Sunday
09-15
